Politiques – Accessibilité numérique – Avertissements

Politique d'annulation et de modification

Nous comprenons que les plans peuvent changer et nous faisons de notre mieux pour être flexibles dans la mesure du possible. Afin d'éviter tout frais, veuillez annuler ou modifier votre réservation au moins 72 heures avant votre arrivée prévue, avant 15h30. Une fois votre demande d'annulation ou de modification reçue, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

Si vous annulez ou modifiez votre réservation dans les 72 heures précédant votre arrivée, cela sera traité comme une annulation tardive, car nous avons réservé la chambre pour vous et ne pourrons peut-être pas la relouer. Dans ce cas, des frais équivalents à une nuitée plus les taxes s'appliqueront. Si une situation de dernière minute survient, veuillez nous contacter directement — nous examinerons toujours vos options et ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Règlement intérieur

Au Seal Rock Inn, nous sommes fiers d'offrir un environnement propre, confortable et accueillant pour chaque client. Pour veiller à ce que chacun profite de son séjour, veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques importantes ci-dessous.

Établissement 100 % non-fumeur

Pour le confort et la santé de tous nos clients, nous maintenons un environnement entièrement non-fumeur. Cela comprend :

• Le tabac
• Le cannabis
• Les cigarettes électroniques et le vapotage
• L'encens ou les bougies
• Les huiles essentielles à odeur forte

Si quelqu'un fume à l'intérieur d'une chambre d'hôte, des frais de nettoyage de 250 $ s'appliqueront pour remettre la chambre dans son état non-fumeur.

Paiement

Une carte de crédit valide (Visa, MasterCard, American Express ou Discover) est requise pour toutes les réservations.

• Les chèques personnels et les devises étrangères ne sont pas acceptés.
• Les paiements en espèces nécessitent également une carte de crédit enregistrée pour les frais annexes.
• Le solde total est prélevé lors de l'enregistrement.

Pièce d'identité et âge minimum requis

Les clients doivent être âgés d'au moins 21 ans pour s'enregistrer. Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit sont requises lors de l'enregistrement.

Arrivée et départ

• Arrivée : 15h00
• Départ : 11h00
• Arrivée anticipée : Selon disponibilité ; veuillez appeler la veille de votre arrivée.
• Départ tardif : Disponible sur demande, sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires éventuels (50 $ jusqu'à 13h00).
• Arrivée au plus tard : 22h30 (Veuillez noter que notre réception est fermée pendant la nuit.)

Heures de calme

Afin de préserver la sérénité de chacun, nous demandons aux clients de respecter le calme de 21h00 à 9h00. Veuillez maintenir les téléphones, téléviseurs et musiques à un volume modéré pendant cette période.

Espaces extérieurs

Notre patio est ouvert tous les jours de 9h00 à 21h00. La piscine est OUVERTE du week-end du Memorial Day jusqu'au week-end de la Labor Day.

Politique d'utilisation de la piscine de l'hôtel

Pour la sécurité et le plaisir de tous les clients, veuillez respecter les règles de la piscine suivantes :

• Les horaires de la piscine sont de 9h00 à 20h00 tous les jours. L'utilisation de la piscine en dehors de ces heures est strictement interdite.
• Il n'y a pas de maître-nageur de service. Tous les clients se baignent à leurs propres risques.
• Les enfants doivent être surveillés par un adulte responsable en tout temps.
• Les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés dans l'espace piscine.
• Il est interdit de courir, de plonger ou d'avoir un comportement dangereux dans ou autour de la piscine.
• Une tenue de bain appropriée est exigée en tout temps.
• Les récipients en verre et les objets dangereux sont interdits dans la zone de la piscine.
• Des serviettes de piscine sont disponibles sur demande à la réception ou auprès du service de ménage.
• Les clients sont tenus de respecter tous les panneaux d'affichage et les instructions du personnel.

Le non-respect de ces règles peut entraîner l'expulsion de la zone de la piscine ou des pénalités supplémentaires à la discrétion de l'hôtel. Nous vous remercions de votre coopération pour aider à maintenir un environnement sûr et agréable pour tous les clients.

Droit de refuser le service

Le Seal Rock Inn se réserve le droit de refuser d'servir ou de demander à des clients de partir, sans remboursement, si leur comportement ou leurs actions :

• Violent les politiques de l'hôtel
• Dérangent les autres clients
• Posent un risque pour la sécurité ou la sûreté

Dommages et vandalisme

Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété ou de tout nettoyage supplémentaire requis pendant leur séjour. Les frais associés pourront être débités sur la carte enregistrée.

Objets trouvés

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés ; cependant, nous conservons les objets trouvés pendant 14 jours. Les denrées périssables et les articles de toilette sont jetés.

Accessibilité

Nous sommes fiers d'offrir une gamme d'équipements accessibles, notamment :

• L'accès en fauteuil roulant et des chambres d'hôtes accessibles
• Des douches de plain-pied
• Un parking accessible
• Des téléviseurs avec sous-titrage codé
• Les animaux d'assistance sont toujours les bienvenus

Accessibilité numérique

Nous nous engageons à rendre notre site web accessible à tous nos clients, y compris ceux ayant des déficiences visuelles, auditives ou cognitives. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité, veuillez nous contacter à reservations@sealrockinn.com ou composer le (415) 752-8000.

Liens externes

Pour votre commodité, nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites web. Veuillez noter que ces liens sont fournis à titre d'information uniquement ; le Seal Rock Inn n'est pas responsable du contenu ou de l'exactitude des sites externes.